비effect적인 의사소통(비효율적 의사소통)
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작성일 22-11-03 02:02
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비효과(效果)적인 의사소통은 상대방에게 저항과 실망을 일으키므로 비효과(效果)적인 의사소통 방식에 대하여 고찰해 보자.
I. 비효과(效果)적인 의사소통의 Cause
1) 과거의 경험 : 미리 이야기의 내용을 흥미 없을 거라고 짐작하고 예상함으로써 현재의 이야기를 왜곡하여 받아들이는 경우이다.
(1) 명령, 지시, 요구, 강요 : 상대방으로 하여금 분노, 적대감을 갖게 한다. 될 수 있으면 피해야 할 反應(반응)들이다.
여행갈테면 가. 그 대신 이제부터 엄마에게 용돈 달라고 하지마.
(3) 훈계, 설교 : 외부의 권위에 따르도록 요구하며 상대방을 가르치려고 한…(skip)
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비effect적인 의사소통(비효율적 의사소통)
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레포트/기타
비effect적인 의사소통(비효율적 의사소통)
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순서
다. 부정적인 언어는 상대방과의 의사소통을 방해하며 상처를 주는데 이것을 비효과(效果)적 의사소통이라 한다. 어머니 나이와 비슷한 여자선생님이 어떤 좋은 이야기를 해도 이 사람은 어머니와의 과거경험으로 인해 마음을 받고 왜곡하여 받아들인다.비효과적인,의사소통,비효율적,의사소통,기타,레포트
비효과(效果)적인 의사소통(비효율적 의사소통)
일상적인 생활에서 조그만 일에도 부정적인 언어를 사용하면 사용할수록 여유가 없어진다.
2) 선입견, 고정관념, 잠재적 의도 : 마음 속으로 다른 생각 가치관, 편견, 불완전한 지식, 분노, 불만을 갖고 있을 때 전달되는 대화내용을 충분히 받아들이지 않고 흘려버리게 된다
3) 물리적 environment(환경) : 소응, 기온, 그 밖의 외부조건들이 의사소등을 방해할 수 있따
II. 걸림돌 언어
다음과 같은 언어는 의사소통에 걸리는 언어이다.
(2) 경고, 위협 : 명령과 비슷하지만 따르기가 제시되어 있고 거부하면 어떻게 될지 그 결과가 제시되어 있따 상대방은 존중받지 못하다는 느낌을
받고 적대감을 불러일으킨다. 또한 관계를 손상시킨다. 대개는 이와 유사한 불쾌한 과거경험이 현제의 대화를 차단한다. 마침내 양방이 마음의 문을 받아버린다.
예) 오늘 숙제를 6시까지 다 풀지 못하면 매 맞는다. 예를 들어 어렸을 때부터 상당히 거칠고 추궁하는 식의 표현법을 사용하는 어머니 밑에서 성장한 사람은 만성적으로 야단맞는 기분이 들고 위축되었을 것이다.
