벤치마킹의 의의와 유형, 절차, 발전단계, 구성요소 및 벤치마킹 추진事例
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작성일 23-10-30 01:04
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벤치마킹의 의의와 유형, 절차, 발전단계, 구성요소 및 벤치마킹 추진事例
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벤치마킹의 의의와 유형, 절차, 발전단계, 구성요소 및 벤치마킹 추진事例(사례)
목차
* 벤치마킹
Ⅰ. 의의
Ⅱ. 발전단계
1. 제1세대 : Product BM
2. 제2세대 : Process BM
3. 제3세대 : Best Practice BM
4. 제4세대 : Strategic BM
Ⅲ. 유형
Ⅳ. 벤치마킹의 절차
1. 계획단계
1) 주제 선정(프로세스별 단계)
2) 대상회사 선정
2. data(자료)수집단계
1) 자사수준의 파악
2) 조사방법
3. 分析단계
4. 행동단계
1) improvement 프로젝트의 선정
2) improvement목표(目標) 설정
3) improvement활동계획 수립 및 실행
Ⅴ. 벤치마킹의 4대 구성요소
1. 구성요소
2. 상대
3. 성과 측정(測定) 지표
4. 운영 프로세스
Ⅵ. 벤치마킹의 성공조건
1. 최고경영진의 지지와 참여
2. 적절한 교육 및 훈련프로그램(program]) 의 확보
3. 조사 및 정보수집 기능의 확보
4. 조직 내, 외부에 네트워크를 확보
5. 충분한 사전준비
Ⅶ. 벤치마킹에 대한 시각
Ⅷ. 추진事例(사례)(삼성석유화학)
* 벤치마킹
I. 의의
벤치마킹(benchmarking)은 1979년에 처음 한 미국의 제록스(Xerox)사의 기
업혁신사와 같다.
