상대방의 마음 얻기를 통한 리더십 확보
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작성일 23-07-30 05:49
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그 사람은 종업원에게 말했다. 저 조리실은 더 덥겠습니다.” 종업원은 그 말을 듣더니 갑자기 표정이 심각해지면서…(To be continued )
2. 상대방의 상황을 이해를 위한 analysis
3. 겸손의 리더십
4. 상대방의 감정상태를 표현
설명
상대방의 마음 얻기를 통한 리더십 확보
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- 먼저보기를 참고 바랍니다. 종업원을 불렀지만 부른지 한참이 지난 후에야 왔으며 아주 불친절한 종업원이었다. 왜 그런가? 부하의 감정이나 상황을 이해하고 있다는 메시지를 그에게 보낼 경우 부하는 자신의 상황이나 감정을 상사가 이해하고 수용하고 있다는 느낌을 갖게 되어 감정이 누그러지고 당면문제 해결을 위해 스스로 몰입하게 되기 때문일것이다
한 사람이 배가 고파 기차의 식당 칸으로 갔다.
리더십확보
다. 리더십 훈련에서 예외 없이 등장하는 요소가 상대방이 처한 상황에서 그의 입장이 되어보고 말로 표현하는 훈련이다.레포트/법학행정
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